Algemene Voorwaarden

1. Identiteit

Oase Creative
Velperweg 54, 6824 BM Arnhem
KvK: 78201691
BTW: NL003300299B43
E-mail: info@oasecreative.nl
Telefoon: +31 6 36430577

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van Oase Creative, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Door het verstrekken van een opdracht aan Oase Creative aanvaardt de opdrachtgever deze voorwaarden.

3. Offertes en overeenkomsten

• Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig voor 30 dagen, tenzij anders vermeld.
• Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door beide partijen of na aanvang van de werkzaamheden.
• Wijzigingen in de opdracht na bevestiging worden als meerwerk beschouwd en apart geoffreerd.

4. Levertijden

Opgegeven levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen. Oase Creative spant zich in om binnen de afgesproken termijn te leveren. Vertraging geeft de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij sprake is van onredelijk lange vertraging.

5. Revisies

• Het aantal revisierondes is opgenomen in de offerte (standaard: 2 rondes).
• Extra revisies worden als meerwerk in rekening gebracht.
• Revisies worden binnen 5 werkdagen na ontvangst van feedback verwerkt.

6. Betaling

• Alle genoemde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
• Betaling geschiedt binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
• Termijnbetalingen zijn mogelijk in overleg (maximaal 3 termijnen).
• Op maat gemaakte opdrachten kunnen afwijken qua prijs.
• Bij niet-tijdige betaling is Oase Creative gerechtigd de wettelijke handelsrente in rekening te brengen.

7. Producten en verzending

• Producten die langer dan 30 dagen na afronding van het project bij Oase Creative blijven liggen, worden gedoneerd aan de lokale kringloop of een goed doel.
• Oase Creative is niet verantwoordelijk voor pakketten die kwijtraken tijdens verzending.

8. Intellectueel eigendom

• Alle ontwerpen, concepten en materialen blijven eigendom van Oase Creative totdat volledige betaling is ontvangen.
• Na volledige betaling worden de gebruiksrechten overgedragen aan de opdrachtgever voor het overeengekomen doel.
• Oase Creative behoudt het recht om geleverd werk te gebruiken voor eigen promotie en portfolio, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
• Bronbestanden worden niet standaard meegeleverd, tenzij dit is opgenomen in de offerte.

9. Aansprakelijkheid

• De aansprakelijkheid van Oase Creative is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval onder de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, met als maximum het factuurbedrag van de opdracht.
• Oase Creative is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of gemiste omzet.
• Oase Creative is niet aansprakelijk voor fouten in door de opdrachtgever aangeleverd materiaal.

10. Vertrouwelijkheid en gegevensbescherming

Oase Creative behandelt alle informatie van opdrachtgevers vertrouwelijk. Persoonsgegevens worden verwerkt conform de AVG en ons privacybeleid.

• Bedrijfsinformatie, klantgegevens en projectgegevens worden niet gedeeld met derden zonder toestemming.
• Oase Creative informeert opdrachtgevers en relevante partijen binnen 30 dagen over organisatieveranderingen die van invloed kunnen zijn op lopende overeenkomsten.

11. Risicobeheer en incidentrespons

Oase Creative hanteert een actief risicobeheerbeleid ter bescherming van klantgegevens en bedrijfscontinuiteit:

• Periodieke risicobeoordeling van digitale systemen en werkprocessen.
• Monitoring op potentiele bedreigingen en beveiligingsincidenten.
• Bij een beveiligingsincident worden getroffen partijen zo spoedig mogelijk geinformeerd, conform de AVG-meldplicht.
• Incidentrespons omvat detectie, containment, herstel en evaluatie.

12. Annulering en ontbinding

• De opdrachtgever kan de overeenkomst schriftelijk annuleren. Reeds verrichte werkzaamheden worden in rekening gebracht.
• Bij annulering na aanvang van de werkzaamheden is minimaal 50% van het totaalbedrag verschuldigd.
• Oase Creative mag de overeenkomst ontbinden bij wanbetaling, faillissement of surseance van de opdrachtgever.

13. Klachten

Klachten over geleverd werk dienen binnen 14 dagen na oplevering schriftelijk te worden gemeld. Na deze termijn wordt het werk als geaccepteerd beschouwd.

14. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland.